顺风：“二八”法则·产品价值与人性价值·“长尾”理论
文/顺风
“长尾”经济的事实表明“信息”或者“数据”的价值。在传统的“二八”经济之中，与市场或者生产、采购、管理等有关的“信息”或“数据”对企业的“绩效”具有重要作用，但是这些都仅仅作为价值链中某个环节的形式，而在一般情况下并不能够直接成为某种商品或者服务。比如说，在某个重要消费领域形成垄断的企业并不是通过将其用户资料对外出售或者分享而直接获得利润，这部分价值被封闭在人为设定的所谓“市场和产品、服务”的框架之内，成为了被隐蔽起来的价值的附庸。
按照传统的观念，有关市场、消费和生产、资源等方面的“信息”、“数据”代表了一种附属价值源，而可以面向市场出售的产品和服务代表主要的终极价值载体，这样“产品或者服务”与“产品或者服务相关的信息数据”之间形成了一种割裂甚至对立的关系——比如前者向市场开放，而后者却被冠以“商业秘密”的保守的外壳。
事实上，传统的关于产品和服务的价值的定义、观念存在着历史性的局限性。在没有足够完善的知识和信息机制支持的背景下，产品和服务及其消费过程中所形成的社会性的活动、社会关系、社会文化等都被深深地隐藏于经济活动的幕后，并且从来就没有产生过按照习惯的经济流程对这部分价值进行直接的操作的可能性——比如予以外化或者转换。这导致了“产品或者服务”与“产品或者服务相关的信息数据”分别构成各自独立的“硬币”，但经济的真相却是，这两者应该紧密的作为同样一个硬币的两面来看待之。
经济为什么服务？终极而言，作为人类社会活动的主要和典型构成，经济行为必须有助于人类的自身进化、社会进步和整体理性的实现，经济的目的绝对不仅仅在于物质、财富、赢余，而应该同时囊括之外的社会目标以及从生物进化观点出发而产生的人类目标，经济的社会目标和人类目标在知识和信息机制得到完善的新时代，甚至将超越传统的“二八”经济下的纯粹而狭隘的物质目标——比如经济的道德化机制会促进人类的道德进步。
当把经济定义为对人类自身的满足时，经济的本质被庸俗化地理解为生产、消费和交换活动；因为缺乏足够完善的知识和信息机制，导致经济的庸俗目标（满足人类）与经济的本质目标（促进人类做正确的事）之间丧失基本的桥梁和纽带，这是历史的局限性造成的结果；事实上，经济可以、应该而且正在变得高尚起来，以促进人类更完善的社会联系、社会结构以及社会理性。
人类社会活动的目的在于检验其社会活动本身，在于以实践来检验实践，这只有通过对广泛而适当的联系性的揭示予以实现，这恰恰是互联网以及在其基础之上不断完善的新知识和信息机制的主要历史功能。从微观看，每个具体的交易、生产和消费行为，都不可避免地涉及大量的社会性联系，对这些社会性的全息关系的检验、外化和价值转换，才是未来的经济目标的主旋律——而现在的经济目标主要是为了让经济组织获得利润、让人类得到狭隘的 、缺乏联系性内涵的满足。
在这样的目标前提下，企业将面对“另外一个世界”的赢利前景——产品和服务不再重要，通过产品和服务所聚集的信息和数据才是最可交易、最可消费的价值形式——这恰恰和传统的“二八”经济规则相反。当Google、亚玛逊积累了大量的用户行为数据之后，这些长尾巨头将为自己奠定另外一条道路，那就是通过对信息和数据的操作来促进社会价值的增值，并从中分享利润——而不是通过出售产品和服务。
从卖“产品和服务”到卖广告，再到分享信息和数据，这是“长尾”经济的两步关键性跳跃：第一步实现了交易内容的转型，并且诞生大量具有社会意识的长尾渠道第二步实现了交易方式的转型，让广告付费的价值逻辑建立在向未来的经济实践进行信用透支的基础之上。这种机制可以保证经济同时服务于传统的和未来的两个目标——“满足人类”，“促进人类做正确的事”。
在包括石油在内的不可再生资源发生历史性的价值复归之际，“人”的一块隐性资源将随着“长尾”经济的到来而日益凸显，那就是与人性直接相关的一切数据和信息，在这一人性宝库的基础之上将诞生未来的长尾巨头——如果问他们经营什么？答案是：他们直接经营万千大众的人生，以及全人类的历史。
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