顺风：“二八”现象·社会人群的凝聚·“长尾”理论
文/顺风
“二八”经济下制造大热门的成功者们的商业成就源于某种推动大众狂热的催眠机制，“大热门”的产品代表了“二”的主流经济部分，这一部分的社会功能主要在于形成了一种社会性的凝聚效应——无论是否符合逻辑、是否真正有益社会、是否没有虚假的误导。。。。。。
在流行音乐榜单引起的追星浪潮中，我们看见的是“金曲”以及“明星”对“粉丝”们的凝聚效应，“粉丝”因为特定的大热门纽带而形成了一个社会性的群体，他们各自的娱乐消费活动共同构成了具有鲜明社会性的社会生活的一部分；在对某个领先知名品牌的洗法水的迷信用户中，年纪、身份、学历、民族、文化、兴趣爱好各不相同，但他们的一些具有鲜明社会性的共同点被这一品牌所激发和证明，他们的购买消费行为同时也构成了具有社会性的证明其商业信用的活动。
新闻集团董事长默多克曾经说过：“年轻人不会等待某个神圣的数据来告诉他们什么东西是重要的，他们想控制他们的媒体而不是被媒体所控制。”那么，对媒体的控制对现代的年轻人具有什么样的意义呢？最终的答案是“沟通”：在控制传播的同时，他们可以达到真实的沟通效果，并且以此为前提来发现他们之间的联系。
经济、传播、管理、娱乐、消费。。。。。。任何人类活动作为特定的社会活动，都应该首先被视为人类社会存在的某种证明，正是多姿多彩的人类社会活动实践揭示了人与人之间的联系、人类社会的一致性以及人与自然的区别联系。全球奥运盛会已经成为历史性的、归属全人类的“运动图腾”，即使在科学如此昌明的当代社会，人类仍然需要以一些精神和文化的共性来加强自身对其社会一致性的自信，在奥运的体育比赛盛况之后，除了那些具有同样的图腾性质的精神、信念之外，更加值得重视的是人类对自身的联系性、一致性的强调——人类的一切活动都是社会活动，而人类的一切社会活动都首先是强调联系性的全息活动。
从表面上看，“大热门”的成功制造者们的商业利润来自具体的产品和服务，并且直接联系于相应的成本和费用，但更深刻的“商业利润”的本相在于“社会利润”——在制造“大热门”的同时，也在制造出更强烈的人类社会性的联系性和一致性，当商人成功地改变了社会人群的联系和凝聚的模式、效果——即使还显得很不成熟、很不完善——时，他们也就有了从“社会利润”中分享“商业利润”的一定的合法性了——这也是“长尾”经济“战略”的逻辑。
克里斯·安德森在《长尾理论》中例句了大量事实证明“大热门”——从摇滚电台、美国40大金曲CD和流行音乐唱片到畅销图书，从奥运会到报纸杂志乃至有线电视网、好莱邬大片——在经济中的重要性正在下降，这些事实说明在“大热门”之外正在涌现出一些机制和事物，他们成为改变人类社会活动和沟通组织结构的新决定性因素，并且以完全不同于传统的模式创造新的“社会利润”。或者说，正如“长尾”经济现象所揭示的那样，因为互联网——其本身就意味着一个巨大的社会人群凝聚系统及其载体——的出现，在“大热门”之外的“冷门”领域有越来越多的产品、服务或者其他经济事物成为凝聚人群的社会性力量。
“尾部”、“冷门”凝聚人群的规模是衡量其社会凝聚功能的重要指标，在与“大热门”的比较中，需要考虑几个方面的因素：
一是“大热门”对社会人群的凝聚具有某种单一性和泡沫性，“二八”经济中的传统商业巨头往往会“捏造”出某种凝聚人群的理由并且对消费者进行消费催眠和消费话语设置，这导致了异常庞大但失之真实的社会人群凝聚规模；而“尾部”、“冷门”对社会人群的凝聚基于非主流消费关系的自我苏醒，虽然个性化和小额交易限制了其凝聚规模，但是这一凝聚效应所反映的人类的一致性和联系性是客观真实的。
二是“大热门”对社会人群的凝聚基于非个性化的——共性化——的领域，衡量其凝聚效果往往应该以具有普遍性的庞大的消费人群为比例基数；而“尾部”、“冷门”对社会人群的凝聚基于个性化的——甚至包括了乖僻、偏执的——领域，因此衡量其凝聚效果往往应该以所对应的特定领域人群为比例基数。
“大热门”所凝聚和生产的社会关系往往直接以人类社会的整体为背景，而“尾部”、“冷门”则往往以所涉及的特定的次级别的“亚社会”为背景——而且由这些具有多样性的个性化的”“亚社会”凝聚共同构成了多姿多彩的整体背景。
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