顺风：“二八”现象·创新的真相·“长尾”理论
文/顺风
“创新”之所以成为组织的核心优势，是因为组织只有通过不断的学习才能“创新”并保持与“社会、市场和未来”沟通和对话的能力，“创新”指引企业重视变革并认真地理解、学习和适应变革，创新就是让企业紧跟最前沿的知识，紧跟最重要的变革。
相对于“创新”而言，“利润和财富”仅仅是一种工具和手段，“利润和财富”的功能，一是对未来的收入的透支，二是对成本进行制度性的“切割”的结果——利润知识成本的周转形态之一——必须泠清“利润和财富”背后的其真正目的，只在于企业必须具备能力，如何创新或与市场对话。
“利润和财富”的增长只有提升了企业核心能力才具有社会价值，否则会面临“社会、市场和未来”的必然纠正，企业过度注意“利润和财富”，将导致沉湎于短期的和表面的享受感、成就感、控制欲，却在不知不觉中丧失了对自身能力的注意。之所以用“利润和财富”的方式奖励企业，是因为“社会、市场和未来”的经济灵魂别无选择——“利润和财富”本就是经济的唯一客体的一种持珠形式：成本和“利润、财富”在本质上都是完全一致的“资源”，他们最主要的区别在于各自处于扩大的社会再生产中每个周期的起点和终点。“利润和财富”不是对奖励企业的方式的选择，正是因为他代表了奖励方式的全部，所以才无从“选择”。
对创新最有发言权的是“变革”，“变革”来自“社会、市场个未来”，“创新”是对变革的反应，所以“创新”的判断标准是动态的、相对的，只有“创新的能力”——“创新力”——才具备那种更加固定的标准。系统的创新能力是企业的终极目标，因为这一核心能力等同于企业满足“社会、市场和未来”的能力。企业不是以创新为“利润和财富”服务，而是以“利润和财富”——作为永续性的“评测手段”——为创新服务。
创新力源自学习力和执行力，学习力也是对于未来的思维能力——执行力则是将学习思考落实于实践的行动力。企业创新力的培养，只有在不间断的、强度的学习和执行中完成，循环往复的学习加执行构成了创新的全部内容。“学习”是创新的关键，即使是“执行力”也必须以“学习力”为基本保障。企业的系统性以创新能力首要地来自“系统的学习能力”，当学习、思考成为习惯和制度性的经常行为，企业就可以获得系统的创新能力。
“创新”必须关注所有与旧的观念、预计、程序、事实、数据、结构、状态等相冲的最新事实，事物之所以不能按部就班、因循守旧的原因往往在于发生了“变革”，而“创新”的灵感之源就在于发现和思考变革后的结果，“创新”就是通过挖掘身边的“最新事物”来接触事物的趋势和方向，来感知来自“社会、市场和未来”的提示。变革意味着新的知识正在到来，这给企业提出全新的学习任务，进而推动创新。创新的前提是“知识”，对于最新的“正在发展的未来”、“即将成功的事实”中隐藏着的变革方向予以深刻感知，然后才可以有效地指引自身的行动。
发现“变革”与发现“即将成功”的事实或“正在发生的未来”不是一回事。“即将成功”的事实是来自“社会、市场和未来”的“有意识”的行为，以对“变节”作出反应。“变节”中隐藏机会，而“即将成功”的事实则给管理者以更清晰的“机会的提示”。“即将成功的事实”唯一的判断标准在于其杰出的表现，无论是企业内部还是从企业的竞争者那里，甚至从经济和产出的任何角落，只要发现一些正在快速成长、增长、绩效表现出的XX、观念和革新，都应该意识到其中的“机会提示”，企业创新的核心活动在于将“即将成功”转变“业已成功”，前提就是加强对“即将成功”的事实的分析、研究和学习。
判断“即将成功的事实”、“正在发生的未来”和关键性变革，其标准永远不可以既设的、绝对的、不可改变的方式确定。“自由和创新”就是减少人在变革面前的盲目自信，增加上述判断标准的变动性和相对性——“更加杰出的表现”可以算作创新的统一标准，但这也是一种目的性的、不是标准的标准。
“创新”往往同时要解决一些事务性、应付性、程序性、一贯性、常规性、经常性的必要的任务，企业在将创新转变为日常活动的常态之前，必须先真正解决那些传统的日常经营理念的常态——比如日常“经营管理”、危机处理、市场营销、绩效考核等等，但是一个真正面向“创新”的企业应该积极地面向未来而不是保守地应付过去和一味地陷入因循守旧、得过且过。当然，“创新业务”必须兼顾“传统业务”的稳定，除非企业进行战略性的业务转型，在大多数情况下，“创新业务”总是被置于“审视”和“检验”的目光之中，企业要想获得“创新的自由”，首先必须给创新以自由。
缺乏创意的传统的“经营管理”——这一日常工作范畴在“长尾”经济时代更应通过制度及企业内部已积累起来的关系予以修正——只会将企业本应用于思考未来和发现变革、积极创新的精力大量地消耗。管理既要解决消耗价值、侵蚀能力、带来损失的“漏洞”，更重要发现变革中的机遇——这往往蕴藏于企业内部最有活力的那一部分事实和资源的背后，把这些有来自未来的活力的价值事实和资源找出来，是未来每个企业越来越重要的管理任务。
传统的“管理”任务构成中更多的是面向自身的经济环境做日常的看得见的、眼前的事情，而“长尾”经济条件下管理中的“思考”构成上升、“行动”构成下降，企业应更多地发现和从事那些与“市场、社会和未来”更将接近的变革事实，并予以积极的组织和推进。管理是在“即将成功”和“业已成功”之间的助力，在管理中必须重视“正在发生的未来”——尤其是诸多正在普及的新生事物、新的运动趋势，在此基础上甄别出其中有价值的部分予以支持和放大。
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