顺风：“二八”现象·“长尾”两大窍门·“长尾”现象
文/顺风
“长尾”服务模式向人们打开了一个全新的“长尾”的宝库，让他们得以面对如此众多、前所未见的“冷门”品种——以前这些“冷门”都孤独的躲在不知名、冷冰冰的角落唯有期待偶然性用户的垂青，现在他们不仅仅简单地陈列于挑拣者面前，而且以某种数据库的标准形式——通过搜索引擎——让用户迅速挑拣出符合标准的品种。
面对迅速增加的多样性和可选择性，用户在“长尾”面前并没有显得无所适从，相反他们通过一种对冷门品种与自身的个性匹配的机制，获得了个性化满足的乐趣，相对传统“二八”经济中的大规模生产、同一规格标准、单方面设计的产品和服务而言，这让用户得到的是前所未有的体验：包括对经济流程的互动参与、对价值的分享、对物化品种的精神消费、对社会关系的生产和消费等等，都在“长尾”经济中“新鲜”地诞生了出来。
在缺乏完善的知识和信息机制的时代，通过某种传播机制也可以向用户展示巨大而无处不在的“长尾”宝库的真实面目，但那样做并不“经济”——根本原因在于当缺乏知识和信息机制支撑时的“长尾”多样性只可能给用户带来“选择黑洞”——因为用户无法从铺天盖地的冷门品种中获得自己所感兴趣的东西，这样的效果只有通过互联网对于产品、服务和经济主体的相关知识、信息进行数据化处理、匹配运算才能够实现。
因此，“展示”和“选择”是积累长尾优势的两大窍门，只有对相关冷门品种进行尽可能完美、完全、完善的展示，才可以建立起“长尾”供应与潜在用户需求的接口和界面；只有对用户人性化需求进行科学的分类索引才可以在此基础上奠定对大量冷门品种进行分类消费的“描述”基础。
在“选择”环节，需要对“展示”出的“长尾”供应进行多“维度”的分类并建立开放的数据库，维度的重要性可想而知——所谓分类维度，本质上已经上升到对万事万物进行本质性的终极抽象的高度，不仅仅包括“长尾”供应品种的物理特征、经济特征，还应该包括逻辑特征、社会关系特征以及其他一切所有与人性、个人化消费有关的可比性特征。
在“选择”环节，作为选择标准，用户对“维度”的设置需求几乎无穷无尽，甚至贪得无厌。他可能需要寻找某色彩、尺寸、厂家、作者、价格、生产期、口味，也可能需要寻找某价值、意义、情感、知识性、多样性甚至政治倾向，他还可能需要寻找某形状、动态、知名度、用户特征、历史用户群、评价率、社会口碑，总之任何所供应的品种都应该得到具有很大的随机性选择的“可检索”处理，这就是只有互联网才是“长尾”的唯一物理根基的根本原因所在。
当然，“长尾”经济不需要无限制的“选择”维度，对于一些最热门、最普及的选择维度，尤其是大众化的物理特征、经济特征的分类描述必须作为“长尾”选择模式的设计重点，至于更多“长尾”性的维度，则可归于更高档次的差异性增值服务范畴。
以上从微观层面和用户立场讨论了构造“长尾”效应的两大窍门，让“冷门”变“热”的要害既不在产品本身也不在于用户，而在于联结产品和用户的中间环节所构成的“长尾”渠道，因此也可以说，一切“长尾”效应本质上都产生于某种渠道模式，这也决定了“长尾”经济中的企业都先天性的具有某种中间性、间接性和社会性的性质。
你可以使用这个链接引用该篇文章 http://publishblog.blogchina.com/blog/tb.b?diaryID=6454863