顺风：“二八”现象·创新、变革与管理·“长尾”理论
文/顺风
“二八”经济是速度经济——“变革的速度”经济，但与“长尾”经济相比，其变革、适应和转变的“速度”还是显得缓慢，这不仅是因为“二八”经济本身受到传统的大集中、大一统、标准化的桎梏，还因为“正在逼近的未来”——一种以知识和信息机制为枢纽的新社会经济环境——从历史的角度看就不属于“二八”经济的天堂了。我们应该相信，任何一度繁荣的经济形态、一度风靡的经济惯例或一度时髦的经济制度规定，放到后100年的历史之中，都会显得不合时宜——“二八”经济的问题是个历史性的问题，“二八”经济正在变得落伍，这决定了他的速度在放慢。
创新是经济和社会发展、人类社会以及“人类”自身发展的关键所在，而创新就是与时间赛跑，将哪些正在发展的“未来”尽可能提前转变为更大的影响和作为。创新的要旨就是“比时间更快”，“比变化更快”。速度可以转化为经济要素，直接影响到创新所涉及的活动的经济成本，不仅意味着人工成本，更意味着降低了的机会成本，所谓降低的机会成本，是因为创新者的速度让他们与竞争者有差异，让他们比竞争者更接近所获得的成本优势——在正确的方向上保持高速。比如沃尔玛的物流、库存管理的信息化水平、知识化水平都高于他同时代的竞争者，就可以说沃尔玛因为某种速度优势才走在了时代的前面。
所以也可以说，任何重大的创新都与人类社会在时间轴上的知识累积速度或累计率有关，组织的创新优势必须建立在尽可能地趋前于时代的和形式的知识水平的前提之下，创新就是“走在别人前面”，这样才能同时讲“走到了更深的境界”。
创新是建立在接近前没知识、接触“新领域”的基础之上，成功的创新是以这一基础迅速地寻求行动的指南，迅速地确定优势——把自己对未来的把握固定化，并转换为价值（奖励）。而所谓“新领域”，本质上并不是一个动态的变化范畴，其实质就是“需要感悟的那些变革”，“变革”总是客观发生的宏观和整体的范畴，变革代表了社会和市场的未来的靠拢，变革是真正有社会意义的事实，变革的特性在于其宏观性、整体性和社会性，因此变革的力量也因此而巨大无比，变革无可阻挡，但最关键问题是，变革“需要感悟”。
人们总是生活于变革之中而不自知，并且人们习惯于那些默默发生的变革的具体事件，而忽视了让变革在自己的意识中变的简单、清晰，这是因为他们惧怕思考。变革隐藏于社会生活和商业活动背后的深处，客观存在但又难以捉摸。企业家的任务在于发现和把握变革，并领先一步去适应和融入变革，所得“创新”并不是指创新变革，而是领先一步迈过行动来利用变革。只有思维，才能打开“变革”的视窗。
之所以说创新的能力来自“思维的能力”，是因为只有思考才能够真正“感悟变革”。创新者总能思考并发现时代的、社会的、市场的总体的趋势和方向，并且抓住其中最有价值的本质。例如“潮流”就阶段性的描述了变革，“潮流”或“时尚”总是最集中、最尖锐、最清晰地反映变革的趋势，所以创新者总是非常关注和重视潮流，认真地从中读出趋势——应该讲，互联网的兴起恰恰是几个世纪内最为重要的“潮流”。
再比如，组织的变革与其外部环境的变革决定了组织与其外部环境之间的关系，是具有“双重变革的相互作用”的一面，这种对创新产生巨大影响的环节，最需要以思维能力去感悟和探索，这里存在着巨大的创新源泉。具体讲，企业的行为和利益增减既然反映了某种供求关系，那么对变化着的供与求的快速控制应成为企业获取信息、知识和资源的主要目的，只有在供给和需求两个方面的变化达到平衡，才既有利于企业组织自身的目标又有利于“社会、市场和未来”的目标。
从上述意义上来看，“创新”和“管理”是两位一体的统一的概念，是企业的有意识活动在不同视角下的两种描述：
——“管理”一词是为了突出组织为满足特定需要、达到特定目的而采取的行为和活动的整体逻辑性和有效性，“管理”的目标是让企业“正确”的活动；
——“创新”一词将企业的行为和活动视为延续的、一贯的、可传承和积累的范畴，并对这一范畴的本质精神予以抽象和“文化化”，进而得出企业的活动必须是动态的、可持续的“正确”的活动。产品、服务、工具、流程、设计、制度都无法永生，但企业可以通过“创新”永生。
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