顺风：“二八”现象·“创新夹缝”·“长尾”理论
文/顺风
当“长尾”经济刚刚从互联网中攫取价值和力量之初，在其中涉水的商业组织无疑处于有关创新的风险与机遇的“创新夹缝”之间，一方面巨大而空旷的“长尾”经济区出现了新知识机制对其进行“西部大开发”的曙光，分散的个性化珍珠得以用新知识机制连缀成串、打磨成宝，另一方面在这一缺乏竞争、少人问津的“无人区”一切都需从头开始，未知之处的巨大机遇与风险并存。面对这一形势，亚玛逊、Google、eBay们不约而同地选择了怪胎的策略，那就是加速创新、让创新更加频繁和剧烈起来。
很多成功的“长尾”经济组织在其创业之初——若干年前——所面对的外部环境现在已经不可复制，那是“竞争空白区”和“模式空白区”并存的领域，首先必须弥补“模式空白”，然后才可以享受“竞争空白”，这就是那段宝贵的创业原始时代的形势。也可以说那段岁月是历史性的蓝海、时间上的蓝海、纵向的蓝海，过了这个“村”就没有这个“店”——当然还会有别的“店”。
在一片空白中寻找方向，以臆度和猜测、撞大运的方式对此根本无能为力、于事无补，只有行动和实践才唯一具有建设性的意义。任何与进步、创新有关的活动，为什么强烈的表现为实践和行动的特征？这是因为只有在行动之后的结果中才可以找到和证明行动的价值、意义，只有在实践中才可以不断检验和纠正发展的方向。方向感在绝大多数情况下既不来自灵感也不来自书本和主观的猜测，而唯一只来自不间断的“试错”。
著名的人际关系方面的社会化管理网站——作为非常重要的一类“长尾”渠道——Myspace，在一开始其创业者也不知道他们最终会走到哪里、质走成什么样，但他们做了非常重要的一件事，那就是保证未来有充分试错的机会——他们在网站用户容量方面预留了足够的储备资源，而他们的竞争对手却在这个问题上犯下了指明的错误。对Myspace的上述战略，可以理解为对自身未来发展空间的自信使然，但更应该认识到其中包含的“试错机会”的意义，他们正是以此为基础保证自身在系统不致崩溃的前提下持续地加大创新的频率和力度。
创新的风险可以通过“提高创新”来有效控制，这是“实践”的固有功能。创新是人类进步的本质，人类社会发展的每个重大事件都以无数的“小创新事件”为基础，这些“小创新事件”在狭小的时空形成相对的密集度而造就了大的社会发展趋势，有趋势作保证，创新风险才得到了系统的降低。
创新是线性的历史变化，是在时间轴线上的分类与对比行为，社会、组织、个人在整体性上都具有知识积累的天赋，正是人类知识总和的进步和增加，使人类得以不断涉猎自然、社会和精神的众多新领域，这已经成为人类组织的统一血统，只是在贯彻和表现这一血统方面不同的组织具有不同的表现而已。
“创新”属于一群更早一步接近新领域的人们与新领域的互动和碰撞行为，创新只不过是一种人类知识累积后更强烈地碰撞于新领域的自适应行为，创新是人类进步的本能，是知识累积的必然结果。越早探寻新领域的人们越是可能成为创新者，但创新者在每个时代都必须出现，他们是推动人类社会进步的力量，没有创新者社会发展就会停滞。从这个意义上讲，二十一世纪最革命的经济因素存在于“长尾”经济部门，他们不仅带来思考，以后还将带来越来越强烈的冲击。
中世纪的“原始创新”是如何形成的？其机制也可以概括为“既得利益与长远利益的对抗”。广义来讲，创新是风险收益最高的行为，因为他在本质上与人类的发展方向一致；狭义来讲，创新的风险仅仅在于他只发生在“新领域”，而这里恰恰蕴藏着巨大的机会，竞争者少，无拘无束，而且在“新领域”人的主观能动性可得到最大发挥，人的思维资源在创新中得到最大的调动。
如果需要研讨二十一世纪的创新实践、创新趋势，那么“长尾”领域应该成为其最主要、最典型和最关键的研究对象，因为在风险与机遇的“创新夹缝”之中无数令传统经济组织生畏的“长尾”经济巨人正在迅猛地成长。
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