顺风/文
3月16日,雅虎中国区总裁周鸿袆做客博客中国高端访谈,在一个多小时的访谈中和嘉宾主持王吉鹏以及博客中国的广大网友进行了精彩的现场互动。通过周鸿袆在现场发表,我们更加深刻的认识到他作为一个资深网络人、创业人和身跨两种文化的职业经理人的多角色的经营理念和经营战略思想。
其中,周鸿袆对于市场和IT业界的精彩观点,使我们更加深入了解和接触到他进入雅虎一年以来取得巨大业绩进步的战略认识和策略诀窍,包括在业务策略上的有进有退、有所为有所不为,在竞争战略上的紧抓搜索、扬长避短,在经营推广中的高度重视客户体验和感受,在个人创业财富之路和公司发展需要间的选择尊重行业进步的崇高理想,在暂时低调的领域培植对手的对手先予以牵制的长期策略,将自己有信心的业务坚持到底,等等,都给我们留下了极其深刻的印象。
通过访谈和对话,我们看到了一个对于IT、网络和市场的本质有着自己独特的把握和见解的鸿袆。
一、对自己过去一年在雅虎中国取得的成绩很满意
2004年的利润和2003相比,“很多方面增长的幅度都是很大的。原来YAHOO中国是亏损的,2004年实现了盈利,而且是大幅度盈利。收入方面,YAHOO是整体上市公司,不允许透露具体的数字,这是公司的政策,但是像搜索等等业务,很多的增长率都不是100%,而是200%,甚至更多。”
当网友问及,在YAHOO一年最大的收获和觉得最大的失误是什么,周鸿祎这样回答:“我觉得我最大的收获是证明了我和我的团队在中国互联网中是很有冲击力、很有战斗力、很有凝聚力,我们不仅把3721中文上网的梦想实现了,我们同样把邮件和搜索的业务做上去了,有了一个很好的开局。”
“反过来跟Google竞争对手的交手过程中…比如搜索、邮件,出现了更多的竞争者,对市场带来了促进,对行业产生了推动,对网民来说是最实惠的,所以我觉得收获很大。”
“我们肯定也犯了小错误,但是没有犯大错误,战略是对的,执行也是对的,2004年没有犯大的失误。我对错误这么看,大家都不是凡人,谁也不可能不犯错,在企业里大家通过不断的总结经验教训来提高。但是不要犯大错,因此一个大的错误有可能葬送了公司的前途,04年我们我们没有犯过大的错误。”
----对自己过去一年在雅虎中国取得的成绩很满意;
----2004年大幅度扭亏为盈,搜索等业务的增长率取得了200%以上速度的增长;
----不仅仅把3721搞上去,而且把邮件和搜索的业务也做上去了,证明自己的团队是一个在中国互联网业界很有战斗力的团队;
----竞争推动了进步,消费者和网民得到了实惠,实现了自己方便用户的理想,是很大的收获;
----战略和执行都很正确。
二、对将3721卖给雅虎并不感到后悔
当主持人问及如果当年不将3721卖给YAHOO是不是也会上市,周鸿袆这样回答:
“历史不能假设,要往前看,未来还有很多的变化和机会。另外我对上市的看法是:越来越多的中国公司到那纳斯达克上市,这是一个好事,对整个行业的发展,对中国互联网资本市场都是一个正向的促进。但是上市仅仅是一个阶段的结束,一个新阶段的开始,上市并不见得会成功,上市要面对更多的压力,要把股价做上去,要把公司的业绩做好,所以并不是上市等于成功。纳斯达克每年有很多公司上市,也有很多公司退市。 ”
“所以我要讲,既要看到上市有利的一面,也要看到不利的一面。重要的是能不能对行业带来促进,所以我觉得上不上市,从今天看,还是一个机缘,有机缘能上市更好,但并不见得比不上市好。我听说有的公司上市的预期很好,但是实际上到公布业绩的时候,业绩不如想象的好。”
“为了上市而上市,这样的公司的股价不能长期维持,不能持续增长。像YAHOO这样的公司,当年也曾经在互联网泡沫的时候股价上达几百美金,但经过互联网的泡沫,达到了谷底。最后又靠自己的实力上来了。”
“还是公司业绩要做的好。当然,3721卖给YAHOO很重要的是以市场换技术。实名我们是当之无愧的领先者,第一名。在实名市场之外我们希望进军搜索市场。为了节省时间,提高胜算,以我们强大的渠道流量为依托来进入搜索市场,我觉得这个选择是对的。”
----对将3721卖给雅虎并不感到后悔;
----中国公司到那纳斯达克上市可以提升中国互联网业的整体层次,但是对于一个公司而言,这应该只是一个竞争和发展的新平台,市场的压力永远不会停止,成功者的目标永无止境;
----公司是否上市的价值,要从促进全行业进步的高度和标准来判断;
----放弃上市的机会,得到的是加速进军搜索市场和雅虎的高端技术,这样的交换是值得的;
----争取上市不是公司的终极目标,上市也不是公司赢利的灵丹妙药,公司做好自己的经营管理努力创造业绩才是关键。一些上市前报表很好看的公司,上市后不久公布业绩的时候就变了脸,就是很反面的例证。而雅虎的在几年的股价沉浮后,凭借自身的实力重新回到了理想的股价定位,就是一个正面的例证。
三、现在把搜索放在第一位是一个正确的战略
“搜索和邮件是雅虎全球最重要的战略,也是最基本的服务,基本的服务做不好还谈什么其他门户战略,其他的互联网服务。要把基础打好! ”
“第二是结合中国的实际来看。我们有搜索的核心技术,在渠道、用户、推广、流量、销售各个方面都没有问题。所以搜索方面,我们肯定是最有优势的。YAHOO电邮产品反垃圾功能跟国内的同行比是最有优势的。因此,可以说这两个方面我们都是最有优势的。我们没有必要跟着别人后面学门户,我们本身可能也不擅长做这个事情,我们要选择最擅长的。”
“第三我们肯定要有重点,80%的精力放在我们的优势产品上,20%的精力放在其他业务上。战略布局上把搜索放在第一位。我上次(IT沙龙83期)也讲过,门户情结不要太重,只要把任何业务中的一个业务做大就有实力了,再过几年可以做门户。现在我们把搜索放在第一位,我觉得这是一个正确的战略。”
----现在把搜索放在第一位是一个正确的战略;
----扬长避短,充分借力,把雅虎在搜索和邮箱方面的竞争优势充分发扬光大;
----雅虎电邮产品反垃圾功能跟国内的同行比是最有优势的;
----站线收缩可以凝聚战斗力,把任何一个业务做大,就可以拥有足够的实力,然后就可以对其他业务形成良好的辐射效应。
四、培育QQ和MSN的竞争对手,把即时通讯市场打乱
当主持人问及他对即时通讯市场的看法,周鸿袆这样回答:
“在中国QQ有他们垄断性的地位,这是毫无疑问的。QQ经过长达六、七年的经营,他是当之无愧的老大。MSN的产品做的不错,再加上微软的操作系统捆绑的优势,他的定位和QQ不一样。他占据了中高端人群。QQ是寻找陌生朋友,交友,MSN是不和陌生人说话,是已经认识的朋友之间的交流方式。他们一合,对第三方来说,无论是网易、泡泡还是雅虎通的份额会很少,很难成长。而且QQ已经发展成了这样一个规模,如果没有什么革命性的东西是难以撼动他的。我们要有所为有所不为。 ”
第二我们对即时通讯是更加实用的战略。在中国随着互联网的发展我们看到一个趋势,越来越多的垂直网站出现,专业性的网站出现,比如专门做交易的、专门做游戏的、专门做休闲游戏的、专门做对战平台的。他们在成长,他们有自己的用户群。YAHOO把自己的平台,把这种技术分解出来,无偿的向他们提供。
打一个比喻,我们要打破别人的核垄断,我就把核技术扩散,让这些厂商得到YAHOO的支持,将来可以做到和YAHOO一样的稳定、有效。他们在YAHOO的底层进入,他们不需要花更多的时间和精力,他们有更好的精力去做。这样就不是一家跟QQ和MSN竞争,很多厂家在竞争。他们竞争的时候不需要考虑即时通讯技术,我们可以保证。所以我不一定是正面跟别人竞争,我们是第三方的垂直网站,让他们进来,把即时通讯的市场做大,切割的更碎。”
----培育QQ和MSN的竞争对手,把即时通讯市场打乱;
----QQ和MSN加起来占据了市场的绝对多数份额,没有什么革命性的东西很难以撼动,所以必须采取迂回政策;
----开放自己在即时通讯方面的平台和技术,支持垂直性的专业网站参与竞争,以切割市场,培植他们拖住对手,遏制其发展的速度;
----未来网络市场的细分趋势将越来越明显。
五、在门户以追随为主,不考虑做老大
当主持人问及雅虎中国是否在门户这块加强力量,周鸿袆这样回答:
“我公开讲过,中国人理解的门户更多是内容和新闻。在内容方面我们还是追随战略,把内容做的丰富一些,面对城市的白领和中产阶级,要说和sina、sohu竞争,我觉得为时过早。我们把主要的资源用在搜索方面,我们希望成为中国搜索的老大,未来我们再在内容上发力,不会是很难的事情。”
“当时我们看到了搜索的起步,除了是找到网站,还有一种需求,就是找资料,查信息。比如我找一个人,并不一定要到他的网站,可以搜索。搜索是一个更大的市场。这种情况下我们判断,自己市场做的很好,但是确实在核心技术上缺一些,这个可能需要有两年的时间去追赶和弥补。为了弥补这两年的时间,我们通过跟雅虎合作,以市场换技术的方式,使我们快速进入这个领域。”
----在门户以追随为主,不考虑做老大;
----希望成为搜索的老大,然后再辐射门户内容;
----用市场和放弃上市的代价,换得雅虎的技术,快速进入搜索领域。
六、对一拍网仍然有信心
当主持人问及是否承认一拍网目前的市场市场的影响力和占有率都处于弱势地位,周鸿祎这样回答:“传播的声音比淘宝弱一些。电子商务未来前景很大,现在下结论,都为之过早。条条大道通罗马,YAHOO只要坚持持续投入,我想肯定会有成绩的。”
----对一拍网仍然有信心;
----对一拍网,将继续坚持投入。
七、从插件的创始人到反插件先锋的转变
当主持人问及他对于网友对3721的插件的批评是如何看待的,周鸿祎这样回答:
“我们对这种批评都是虚心接受的。从历史上来讲,3721为了给大家提供中文上网的服务,为了和跟微软竞争,我们推广插件的力度可能大了一些。但是现在我们更多是主动关注用户的使用感受和体验,目前我们的上网助手在中国有很大的覆盖率,超过了我们原来插件的覆盖率,有软件界面,用户是主动使用,口碑也非常好。”
“这两年3721上网助手帮助大家解决了不少问题。我们跟微软也合作了,实际上网民不需要装我们的插件,也可以直接使用中文上网的功能。这是微软跟我们的合作,借这个机会解释一下。”
“我也承认插件的推广方式最早源自于我们,后来有很多人在学,现在用插件最多的是其他几家大的互联网公司,名字不说大家也知道。大家可以仔细细看上面的签名,其实更多的都是做搜索的在推插件。我们一直很明确,我们的插件功能非常单一,就是提供中文搜索的功能,而且可以完全被卸载。只有用户直接在浏览器打了中文以后才会起作用,所以对浏览器和系统的影响是非常小的,现在做插件的人太多了,而且功能也是五花八门。更有甚者,利用插件做一些恶劣的事情,给“插件”这两个字带上了一种不好的定义。现在我们不仅自己不推广插件了,几年来我们投入很大的人力物力研究一款软件,可以反插件等等,我们一直在免费推广,我们希望以实际行动为网民提供免费工具解决他们上网遇到的问题,大家可以看我们的实际行动。”
“上网助手最强大的功能就是帮助用户对付网上日益恶劣的插件推广。现在很多大网站也开始进行插件的推广,我们的上网助手,用户可以自己定义黑名单白名单,可以把插件的骚扰过滤的干干净净,而且不会因为拦截插件导致机器减慢速度。所以大家不要看过去的旧文了,最主要看看今天3721为网民提供了什么新的服务。”
----承认历史上通过插件进行推广做得过度,但是现在已经更加考虑客户体验和心理感受;
----从插件的创始人到反插件先锋的转变;
八、宽带应用和博客业务将成为2005年的热点
当主持人请他对2005年中国的互联网业有哪些技术或者应用会成为热点机械能一个预测,周鸿祎回答:
“我觉得主要是基于宽带服务的应用,比如视频聊天,这肯定是一个热点。另外,P2P的模式将会得到很好的发展,bolg业务蕴含无限的商机。这些应用和商业模式结合都会成为巨大的增长点。”
“搜索业务到目前为止只是解决了最基础的应用需求,并未解决全部的问题。搜索如何更具个性化、如何能够搜索的更精准,和手机应用如何结合等等,还会有很多需要开拓的领域,未来在搜索领域还会有革命性技术和产品,因此,目前在搜索领域排名论次还是有些为止过早。”
邮件和即时通讯领域,会出现应用的整合,未来可以在一个平台上,解决收发邮件、聊天、短信以及语音服务等所有的功能,还会产生更多新的应用。未来网络存储价格的下降以及宽带的普及,大容量邮箱即可以是邮箱,也可能可以储存电话留言等,会产生很多热点。
----宽带应用和博客业务将成为2005年的热点;
----搜索领域的竞争将非常长久,鹿死谁手现在难定;
----未来的互联网将体现整合的大趋势,比如邮件和即时通讯,语音服务和网络存储,热点频出。
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